Comment optimiser la validation panier de votre site ?
Étape incontournable lors d’un achat sur un site e-commerce : le passage en caisse ou validation panier client. Cette étape est cruciale dans la relation avec vos utilisateurs/clients.
Une mauvaise expérience peut amener votre client à ne plus revenir sur votre site e-commerce.
Optimiser la validation de votre panier est un levier important pour de nombreux e-commerçants.
Une telle action peut jouer sur l’image de votre site, la fidélité des clients mais aussi le montant de leur panier d’achat.
Augmenter le panier d’achat avec des ventes additionnelles
L’ expérience utilisateur UX de votre site vous permet de mettre en valeur des produits qui peuvent facilement être achetés par vos clients alors qu’ils ne l’avaient pas prévu. Pour cela, misez sur des produits à petits prix; souvent des accessoires.
Réduire le délai de traitement avec des modes de paiement rapides
Un temps de traitement trop important lors de la validation du panier et donc du paiement peut décourager certains clients qui prefereront abandonner leur panier achat.
Informer le client de vos nouveautés et offres commerciales
Le moment du passage à la validation du panier peut également être utilisé pour informer votre client de l’arrivée de la nouvelle collection, de futures promotions etc.
Utiliser un service de remises immédiate sur le panier client
Lors de la validation du panier, vous pouvez aussi opter pour la mise en place d’un système de remboursement d’une somme de 20€ sur le panier de votre client. Ces systèmes sont gérés par des entreprises externes spécialisées dans la monétisation.